Аналоговый удар по хайроллерам

Наши смартфоны давно превратились в цифровое гетто. Бесконечные пуши, письма, которые сразу летят в папку "Promo", и мессенджеры, забитые мусором. Игрок выработал иммунитет. Он не видит ваш "супер-эксклюзивный" оффер, потому что он - 101-й за сегодня.

Мы решили пойти против течения и применили тот самый известный всем "оффлайн"-подход.

Получился следующий кейс:

Объект исследования: когорта из 103 пользователей категории VIP.
Статус: Dormant > 64 дней без реакции на цифровые раздражители 😁 (email, SMS, Push).

Инструментарий воздействия:
Носитель: физический конверт повышенной плотности (300 г/м²).
Сенсорные триггеры: тактильное покрытие "Soft Touch" + горячее тиснение золотой фольгой.
Персонализация: прямое обращение с приставкой Mr./Mrs.
Точка конверсии: кастомный QR-код, интегрированный в дизайн приглашения.

(РЕЗУЛЬТАТЫ)

В ходе полевого испытания были зафиксированы следующие показатели:

1. Delivery Rate: 94.2% (6 писем вернулись по причине некорректных адресов или отказа в приеме).
2. Conversion Rate (CR) в реактивацию: 34.9%. 36 игроков из 103 отсканировали код и совершили хотя бы одну игровую сессию в течение 72 часов после доставки.
3. Unit Economics: себестоимость одного контакта (дизайн + печать + логистика) составила $24.85.
4. ROI: 812.4%. Один из вернувшихся респондентов сгенерировал GGR, покрывающий затраты на всю кампанию, в первый же час игры.

Давайте про "слона в комнате". Мы использовали физические адреса из KYC-документов для прямого маркетинга. С точки зрения GDPR и локальных регуляторов - это "прогулка по минному полю". Но мы это делали на офшорному продукте, так что ... 🤐

Вердикт: профит перевесил риски. Хайроллеры - люди самолюбивые. Когда им приносят письмо в золоте, они чувствуют себя не "целью в базе", а "особым гостем". Это чувство собственной исключительности полностью нивелировало потенциальный негатив от использования личных данных.

→ наши услуги ←

→ навигация по каналу ←

✅ Директор CRM