База знаний· 176
Разборы ошибок, стратегии удержания, промо-математика и кейсы из практики. Всё, что мы публикуем в Telegram — собрано и структурировано здесь.
В чат прилетает: "Коллеги, есть нюанс по задаче. Давайте быстро созвонимся?" Через минуту в календаре стоит полчаса мит на восемь человек. Первые 10 минут все выясняют, что за нюанс. Потом…
Читать статьюВ CRM всё по-красоте: в onesignal пуш доставлен, CTR выше среднего. Игрок нажал "Зайти в турнир", сайт открылся, попросило войти и после авторизации выбросило его в общее лобби. Турнир…
ЧитатьНа очередном разборе пятничный reload выглядел почти неприлично хорошо: высокая активация, бодрая конверсия в депозит, NGR после отправки плюсовой. Потом наложили депозиты этих же игроков…
ЧитатьЕсли честно, я раньше реально любил созвоны, где все быстро соглашаются. Ты пришёл с решением, команда кивнула, задачи разлетелись, никто не устроил дискуссию на полчаса. Красота. В…
ЧитатьОткрываешь историю коммуникаций одного VIPа за вечер: 18:00 push - "50% reload до полуночи" 18:08 in-app - "Cashback уже ждёт" 18:14 email - турнир с депозитным заданием 18:21 VIP-менеджер…
ЧитатьОткрываешь утром рабочий чат, а там: "Переносим мит?" "Как ответить саппортам?" "Эту задачу отдаём Саше?" "Берём подрядчика?" Четыре вопроса. Ни одного предложения. Отвечаешь. Быстро.…
ЧитатьИгрок ловит x200. Баланс вырос в десять раз. Он закрывает игру и смотрит на сумму, которой на балансе обычно не бывает. А CRM как обычно не собирается останавливаться. Через 12 минут…
ЧитатьЕсть в CRM-отчётах один любимый трюк: если у депозита нет понятного автора и причины, его всё равно кому-нибудь отдадут. Разбирал кампанию с FS на активных. По отчёту - лучшая этой недели…
ЧитатьНа старте аудита часто происходит смешная вещь: бренд говорит "давайте начинать асап, у нас горит", а потом три дня собирает ответ на вопрос "какие ивенты передаются в СРМ". И это не…
ЧитатьНа созвоне все звучит бодро: подключили новый метод, approve rate выше, комиссия ниже, лимиты лучше. А игрок как платил старым, так и платит. В этом месте часто делают нечто странное…
Читатьа без вас они бы не депнули? На разборе кампаний есть момент, который портит настроение быстрее любого спада метрик. CRM показывает: сегмент выбрали, push/email отправили, reload…
ЧитатьНа аудитах игровых предпочтений есть один неприятный момент. В отчетах игрок все ещё "слотовик": 90 дней крутил 90%+ Pragmatic, нормально открывал FS, пару раз депал после слотового push'а.…
ЧитатьЕсть очень опасная фраза, которую хед говорит себе почти каждый день и это становится привычкой: Я ещё часик посижу и добью. Звучит взрослым ответственным решением. Но не все чинится еще…
ЧитатьПоказано 13 из 176
