Созвон назначили. Адженду и цель забыли

В чат прилетает:

"Коллеги, есть нюанс по задаче. Давайте быстро созвонимся?"

Через минуту в календаре стоит полчаса мит на восемь человек. Первые 10 минут все выясняют, что за нюанс. Потом каждый рассказывает, как понял задачу. Оказывается, обсуждают три разных вопроса.

На 28-й минуте звучит:

"Давайте соберём данные и вернёмся".

Решения нет. Зато созвон прошёл. Меня в таких встречах бесит даже не потраченное время. Хотя восемь человек по полчаса - это четыре человекочаса (!). Хуже другое. После коллективного обсуждения каждый вроде был в теме. А спросить за решение всё равно не с кого.

Часто фраза "давайте обсудим" означает: "я ещё не сформулировал вопрос, помогите мне подумать вслух". Иногда это нормально. Но превращать команду в живой черновик - довольно дорогая привычка. Перед приглашением я бы просил один короткий абзац:

1. что случилось;
2. какое решение нужно принять;
3. какие варианты уже видим;
4. кто принимает финальное решение;
5. почему это нельзя закрыть в переписке.

Не получается написать такой абзац - задача пока сырая. Посадить вокруг неё восемь человек обычно не помогает. Созвон действительно нужен, когда сталкиваются позиции двух команд, решение дорого откатывать, надо договориться в моменте или прямо сейчас горит прод.

Статус, сбор комментариев и чтение документа вслух я бы оставил в переписке. Если в приглашении нет фразы "к концу встречи решаем X", я бы не нажимал "Принять". Иначе календарь становится дорогой версией общего чата.

→ наши услуги ←

→ навигация по каналу ←

✅ Директор CRM