CRM Starter Pack: Что учить, чтобы пройти собеседование 🎒

CRM Starter Pack: Что учить, чтобы пройти собеседование 🎒

Забудьте про курсы "Основы маркетинга" и учебники Котлера. В первый год работы вас не спросят про стратегию 4P. Вас спросят: "Можешь собрать письмо так, чтобы оно не развалилось в Outlook и Hotmail?".

Вот 3 хард-скилла, без которых в iGaming CRM делать нечего.

1. HTML & CSS (Уровень: "Верстальщик писем") Вам не нужно уметь верстать сайты. Вам нужно понимать, почему табличная верстка - это стандарт для Email, и как работает media queries.

✱ Зачем: Дизайнер нарисует красиво. А потом Outlook на Windows обрежет картинки, а Dark Mode на iPhone сделает черный текст на черном фоне.

✱ Задача: Уметь залезть в код и поправить padding, цвет и ссылки руками. Если вы боитесь тегов <table> и <tr>, вы бесполезны.

2. Excel (Уровень: VLOOKUP + Сводные таблицы) CRM - это работа с базами данных. Часто - в виде CSV-файлов.

✱ Зачем: Вам дадут два файла: "Список тех, кто депозитил" и "Список тех, кто заблокирован". Вам нужно найти пересечения и исключить заблокированных.

✱ Задача: Если вы не знаете ВПР (VLOOKUP или XLOOKUP) и не умеете чистить дубли, вы будете тратить 4 часа на задачу, которая делается 4 минуты.

3. Технический Английский 90% топовых CRM-платформ (Customer(.)io, Emarsys, FastTrack) не имеют русского интерфейса. Документация тоже на английском.

✱ Зачем: Чтобы спокойно загуглить "how to fix liquid syntax error in Braze", а не ждать помощи от хеда или тимлида.

🙅‍♂️ Что учить НЕ надо (пока):

✱ SQL и Python. Это круто, это повышает зарплату, но для входа - это оверскилл. Вас возьмут и без этого, если вы уверенно владеете Excel.

✱ Конкретные платформы. Бесполезно учить Smartico по видео, если у вас нет доступа. Принципы везде одни, интерфейс выучите за неделю на месте.

Входной билет в CRM стоит недорого: 2 недели плотного изучения Excel и HTML. Остальному научат боевые задачи и первые факапы.

↑ навигация по каналу ↑

✅ Директор CRM