Некомпетентность на рынке iGaming зашкаливает

Операторы готовы платить огромные деньги за качественных специалистов, которые понимают суть гемблинга чуть более глубоко, чем "просто заставить его депнуть". А также осознающих, как их действия влияют на продуктовые и бизнес-метрики.

Операторы платят всем: игрокам 96+% от их ставок, платёжкам 15+% от суммы депов, партнёрам до 60% ревшары, платформе 5-10% от GGR и ещё куче подрядчиков, а всё что остаётся - уходит на абсолютно нешарящих людей в команде.

😳 Контент-менеджеры не понимают, что такое CTA и не могут выстроить в правильном порядке баннера на главной
😞 Гейм-менеджеры не понимают, что такое RTP и пытаются управлять полками игр в лайве, не осознавая, что низкий RTP сегодня может превратиться в 100+ завтра
😣 Продакты смотрят на метрики раз в неделю и пытаются управлять холдом и NGR ретроспективно
😖 PSPшники не могут настроить нормальный роутинг в кассе и не все понимают разницу между "первичкой" и "вторичкой"
😫 Retention-менеджеры не знают, что такое RFM и какие подходы для роста недельного/месячного RR существуют
😩 СЕО в итоге не несут ответственность ни за что перед овнерами, чьи сотни тысяч ежемесячно сжигаются на траф

И вот я сижу, наблюдаю за этим потоком треша в нише и понимаю, что если не попытаться что-то изменить прямо сейчас, то завтра наша сфера может красиво схлопнуться, превратиться в 3-4 больших холдинга, которые будут существовать за счёт огромных объёмов, продолжая абсолютно неэффективно обрабатывать новый трафик и радуясь марже 1% от объёма депозитов.

Я вижу своё возможное влияние на "несхлопывание" - в просвещении. Дать большому количеству людей - и которые уже в нише, и которые только присматриваются - достаточно знаний и что самое важное - глубинное понимание, на чём и как зарабатывает оператор, какие функции/процессы важны для овнеров и как их правильно реализовать в рамках продукта.

👀 Это мой авторский канал. Здесь исключительно мой опыт и моё СУБЪЕКТИВНОЕ понимание, которые к 22 годам привели меня к доходу $20k+ и уверенной экспертной позиции в рынке. Пока я сам задействован в активной работе в нескольких крупных операторах, я не считаю нужным раскрывать свою личность. В моём управлении по части CRM/Retention находится 7 брендов и кол-во растёт. Под моим руководством трудится 20+ человек - настоящих специалистов, которых бы хотелось, чтобы было больше на рынке. Спектр гео, на которых оперируют наши продукты, очень большой (от ЮВА, Центральной Азии и до Канады, Австралии, ЮК и других тир1).

Сейчас я пришёл к пониманию, что новичкам в рынке не хватает знаний и умений, чтобы двигать рынок также бурно и активно, как это было последние 2-3 года. Хотелось бы попытаться это исправить.

✅ Директор CRM - подписаться!