NGR vs GGR: Почему ваш отчёт врет 📉

Типичная ситуация на совещании: Маркетинг кричит: "Мы сделали миллион GGR! Мы выросли на 20%!". Финансовый директор смотрит в отчет и грустно пьет корвалол. Денег на балансах нет.

Почему так происходит? Потому что вы смотрите на разные цифры.

Давайте раз и навсегда разберемся в этой "битве аббревиатур".

1. GGR (Gross Gaming Revenue) - это чистая математика игры.

GGR = Bets (Ставки) - Wins (Выигрыши)

Это сумма, которую игроки оставили в слотах. Маркетологи обожают эту метрику. Она всегда большая и красивая. Она показывает активность игроков.

2. NGR (Net Gaming Revenue) - это реальные деньги бизнеса.

NGR = GGR - Bonuses - Fees - Commissions

Чтобы получить NGR, мы вычитаем из "грязной" выручки:

✺ Выданные бонусы (фантики, ставшие деньгами).
✺ Платежи игровым провайдерам и платформе.
✺ Комиссии платежек.

Где ловушка? Ловушка в Бонусах.

Пример: Вы дали игроку бонус $100. Он проиграл их.

- GGR: +$100 (Ура, игрок проиграл!).
- NGR: $0 (Мы ничего не заработали, это были наши же виртуальные деньги).

Если Маркетинг заливает трафик через агрессивные бонусы (300% на депозит), у вас может быть гигантский GGR, но отрицательный NGR. Вы "крутите" миллионы, но работаете в убыток, оплачивая комиссии за ввод/вывод средств.

GGR тешит самолюбие. NGR кормит команду.

CRM-менеджер должен смотреть только на NGR. Ваша задача - не просто заставить юзера играть (GGR), а сделать так, чтобы его проигрыш не был перекрыт стоимостью его удержания.

↑ навигация по каналу ↑

✅ Директор CRM