Sticky Factor: ваш продукт - это "Зубная щетка" или "Спортзал"? 🪥

Все любят хвастаться MAU (Monthly Active Users). "У нас 50 000 уникальных игроков в месяц!". Звучит круто. Но если эти 50 000 зашли 1-го числа, получили зарплату, слили её за час и исчезли до следующего месяца - у вашего бизнеса проблемы.

Чтобы понять реальную "притязательность" продукта, мы смотрим на Sticky Factor ("Коэффициент липкости").

Формула простая:

Sticky Factor = DAU ÷ MAU × 100

Где:

✹ DAU - сколько людей заходит ежедневно.
✹ MAU - сколько людей заходит ежемесячно.

О чем говорит эта цифра? Она показывает, насколько ваш продукт вошел в привычку.

⤷ 5-10% (Спортзал) Люди купили абонемент (зарегистрировались), сходили пару раз и забили. Это типичная картина для казино, живущих на агрессивном CPA-трафике. Вы заливаете ведрами новых игроков, они делают "One Night Stand" и уходят. Диагноз: Низкое качество продукта или бонусхантинг.

⤷ 15-20% (Любимый бар) Игроки заходят регулярно (например, каждую пятницу или выходные). Это золотой стандарт для iGaming. Если у вас Stickiness около 20% - вы молодец. У вас здоровая база, которая возвращается сама, а не только по праздникам.

⤷ 50%+ (Зубная щетка / Instagram) Люди пользуются продуктом каждый день. В гемблинге это почти недостижимо (и опасно с точки зрения регулятора). Если у игрока Stickiness 100% - это либо бот, либо тяжелый лудоман, который скоро выгорит.

Как увеличить "Липкость"? CRM-менеджер не может изменить RTP слотов, но может создать привычку. Именно для роста Sticky Factor придумали:

1⃣ Daily Login Bonus: "Зайди, просто чтобы забрать монетку".
2⃣ Колесо Фортуны: Бесплатное вращение раз в 24 часа.
3⃣ Стрики (Streaks): "Ты заходишь 5 дней подряд! Не прерывай серию, завтра супер-приз".

По итогу - MAU показывает широту вашего охвата (хайп). Sticky Factor показывает глубину вашего продукта (любовь). Лучше иметь 10 000 фанатов, которые заходят через день, чем 100 000 туристов, которые зашли один раз по ошибке.

↑ навигация по каналу ↑

✅ Директор CRM