Retention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничестваRetention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничества
1 мин чтения

Тестовое задание: платить или нет? 🧐

В iGaming реальные кейсы на тестовом - это нормально. Потому что абстрактное задание в стиле "придумайте промо на выходные" не проверяет вообще ничего, кроме умения красиво фантазировать.…

Тестовое задание: платить или нет? 🧐

В iGaming реальные кейсы на тестовом - это нормально.

Потому что абстрактное задание в стиле "придумайте промо на выходные" не проверяет вообще ничего, кроме умения красиво фантазировать.

Сильный CRM / Retention специалист должен думать не "какой бонус дать", а:

✜ какой сегмент взять?
✜ какой churn-маркер?
✜ какой канал?
✜ какой bonus cost?
✜ какой LTV?
✜ какой риск для маржи?

Нормальное тестовое проверяет мышление.

✜ Как кандидат задаёт вопросы.
✜ Как раскладывает задачу.
✜ Как ищет ограничения.
✜ Как понимает поведение игрока.
✜ Как связывает CRM-действие с деньгами бизнеса.

Но есть и другая история.

Токсичное тестовое - это когда под видом "проверки уровня" кандидата просят:

☻ собрать retention стратегию;
☻ расписать полноценную CRM-цепочку;
☻ написать тексты для email / SMS / push;
☻ сделать аудит текущей воронки;
☻ придумать готовые механики под сегменты;
☻ подготовить то, что завтра можно отдать в работу.

Это уже не тестовое. Это бесплатная работа.

И особенно смешно, когда оператор спокойно платит партнёрам, провайдерам, платёжкам и платформе, но не может заплатить кандидату за объёмное задание, которое сама же планирует использовать.

Реальные кейсы давать можно и нужно. Но если результат можно внедрять в продукт - за это надо платить.

Сильные эксперты не делают большие тестовые бесплатно не потому, что они "слишком гордые".
Они просто понимают цену своего времени и мышления.

Хорошее тестовое для хай-левел специалиста должно оплачиваться, давайте возьмём это за правило хорошего тона.

→ наши услуги ←

→ навигация по каналу ←

Директор CRM

Такие разборы выходят каждую неделю — подпишитесь на канал

Читать дальше

1 мин

Игрок занёс по-крупному. Отключите автопромо

Игрок ловит x200. Баланс вырос в десять раз. Он закрывает игру и смотрит на сумму, которой на балансе обычно не бывает. А CRM как обычно не собирается останавливаться. Через 12 минут…

Читать
1 мин

Аналитика всегда найдёт, кого похвалить

Есть в CRM-отчётах один любимый трюк: если у депозита нет понятного автора и причины, его всё равно кому-нибудь отдадут. Разбирал кампанию с FS на активных. По отчёту - лучшая этой недели…

Читать