Retention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничестваRetention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничества
2 мин чтения

ТРЕНДЫ Q2 2026

чего ждать весной и куда несёт гемблинг-рынок 🤩 Ребята, на календаре конец марта. Самое время посмотреть, куда будет смещаться наш фокус в следующие три месяца. Мир iGaming меняется…

ТРЕНДЫ Q2 2026

ТРЕНДЫ Q2 2026
чего ждать весной и куда несёт гемблинг-рынок
🤩

Ребята, на календаре конец марта. Самое время посмотреть, куда будет смещаться наш фокус в следующие три месяца. Мир iGaming меняется быстрее, чем игрок успевает отыграть велком пак на свежем продукте, так что ловите мой СУБЪЕКТИВНЫЙ прогноз.

🦶 ГЕО-ЭКСПАНСИЯ

🖱️ БРАЗИЛИЯ - теперь это официально зрелый рынок. Если раньше мы лили туда как в бездонную бочку, то в Q2 на первый план выходит Retention. Налог на выигрыш и жёсткий комплаенс заставят CRM-отделы бороться за каждого игрока, а не просто сжигать aff-косты.
🖱️ АФРИКА (НИГЕРИЯ, КЕНИЯ) - вот где сейчас настоящий драйв. Низкий чек компенсируется безумным объёмом. Если ваш продукт не "летает" на старых Android устройствах при слабом интернете - забудьте про этот регион.

💳 ПЛАТЁЖКИ И КРИПТО-ШТОРМ В ЕВРОПЕ

В Европе гайки закручены до упора. Регулирование крипты (MiCA) заработало в полную силу. Что это значит для нас?

⚡️ Анонимность - всё. Прощайте, "серые" крипто-депозиты в Tier-1 лицензиях. Либо полный KYC, либо блокировка.
⚡️ Instant SEPA и Open Banking. Если у вас вывод денег занимает больше 15 минут, вы проигрываете конкуренцию за лояльность. Игрок 2026 года не хочет ждать, он хочет свои деньги ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС.

🏧 Запомните: в 2026-м скорость выплат - это лучший CRM-инструмент, который работает круче любого бонус-пака.

🆕 CRM-ТРЕНДЫ: ГИПЕР-ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И ИИ

Динамические офферы - когда бонус рассчитывается индивидуально под Risk Score и LTV игрока в реальном времени. Некоторые CRMки (тот же Smartico уже позволяют активно использовать подобные инструменты).
Predictive Churn - нейронки будут предсказывать уход игрока за 48 часов до того, как он сам об этом подумает. Ваша задача - успеть "перехватить" его правильным пушем. Мы уже используем prediction ML-модели на нескольких продуктах.
Телеграм-боты 2.0 - это уже НЕ просто витрина ссылок, а полноценные игровые хабы с поддержкой и моментальными депами через TON.

Весна 2026 - это время тех, кто умеет работать с данными, а не просто спамить по базе. Рынок становится умнее, дороже и требовательнее. Либо вы внедряете MarTech и автоматизацию, либо доедаете крошки за гигантами, фиксируя отрицательные ROI.

→ навигация по каналу ←

Директор CRM

Такие разборы выходят каждую неделю — подпишитесь на канал

Читать дальше

1 мин

Игрок занёс по-крупному. Отключите автопромо

Игрок ловит x200. Баланс вырос в десять раз. Он закрывает игру и смотрит на сумму, которой на балансе обычно не бывает. А CRM как обычно не собирается останавливаться. Через 12 минут…

Читать