2 мин
Почему "подарки" не создают лояльность
Есть огромная разница между Лояльностью и Подкупом. К сожалению, 90% CRM-стратегий на рынке строятся на втором, ошибочно называя это первым. Представьте ситуацию: вы приходите в ресторан.…
ЧитатьБаза знаний· 176
СТАТЬИ О CRM & RETENTIONСтраница 15 из 15
2 мин
Как мы чинили Welcome-онбординг без бонусов (и снизили ранний отток на 38%)
В iGaming есть популярное заблуждение: "Если игрок уходит - дай ему бонус. Если он все равно уходит - дай бонус больше". Это путь в никуда. Вы просто сжигаете маржу и кормите…
Читать
2 мин
STD% - пульс вашего продукта
Хватит лирики. Давайте переходить к конкретике - начнём потихоньку обозревать метрики. Большинство менеджеров молятся на FTD (количество первых депозитов) - "Ура, мы сделали 1000 FTD за…
Читать
2 мин
Хочешь в гемблу? Начни с Оператора. Точка
Когда новички слышат "iGaming", они представляют: Бали, макбук, арбитраж, ROI 300%. Реальность: слитый бюджет, нервный срыв, поиск денег на еду (иногда ещё на антидепрессанты). Если хотите…
Читать1 мин
iGaming - это не игрушки. Это лютый Финтех на максималках
Спросите обывателя, как выглядит работа в казино, и он представит: блэкджек, виски, сигары, риск и адреналин. Спросите меня, и я отвечу: Excel, Power BI, Tableau и Grafana. iGaming = Азарт?…
Читать
2 мин
Трафик - это игла. Retention - система жизнеобеспечения продукта
Давайте начистоту. Времена, когда можно было залить трафик с FB по $30 за FTD и курить бамбук - прошли. Сегодня медиабаинг - это кровавый океан. Аукционы перегреты, баны летят каждый день…
Читать
2 мин
Некомпетентность на рынке iGaming зашкаливает
Операторы готовы платить огромные деньги за качественных специалистов, которые понимают суть гемблинга чуть более глубоко, чем "просто заставить его депнуть". А также осознающих, как их…
Читать