Retention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничестваRetention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничества

База знаний· 176

СТАТЬИ О CRM & RETENTIONСтраница 13 из 15

3 мин

Реактивация мертвых душ: Как мы снизили косты на 40%, перестав "покупать" возвраты

Обычно реактивация в гемблинге выглядит как акт отчаяния. Менеджер берет сегмент Inactive 30+ days (людей, которые не заходили месяц) и делает рассылку: "Мы скучаем! Вернись и получи 100%…

Читать
1 мин

Когда робот плюет в душу Хайроллеру 🤖

Автоматизация - это прекрасно, когда вы продаете носки. Но в гемблинге, где продают эмоции, "слепая" работа на конвейере может стоить вам годового бюджета. Классический сценарий "Смерти…

Читать
1 мин

Директорский Digest: что важно знать на этой неделе

Сейчас отрасль iGaming переживает усиление активности операторов на ключевых рынках и подготовку к крупным событиям года. Вот главные новости за прошедшую неделю. Регулирование и рынки 🇧🇷…

Читать
1 мин

Ограниченные ресурсы ослабляют борьбу бразильской SPA с черным рынком - источник

😁 Зачем бороться, если можно возглавить? А если серьёзно, то как можно в действительности рассчитывать на выход офшорных продуктов "в белую", когда условия регуляции заведомо…

Читать
1 мин

Манипуляция vs Удержание: Тонкая красная линия 🚩

Представьте игрока, который только что проиграл чуть больше, чем планировал. Он зол, он в тильте. В этот момент у CRM-менеджера есть два пути. 😈 Путь Тьмы (Манипуляция): Отправить пуш…

Читать
2 мин

Грейды в CRM: Эволюция от "Кнопкодава" до Хеда 📈

Многие думают, что рост от Junior до Head - это просто вопрос времени. "Посижу 3 года и стану сеньором". Нет. В iGaming вам платят не за стаж. Вам платят за уровень неопределенности, с…

Читать
2 мин

Как мы подняли Retention Rate на 14% в условиях "Feature Freeze" 🧊

Ситуация, знакомая каждому: разработчики заняты "переездом на новую платформу" / "рефакторингом" / "тушением пожаров". Бэклог задач от маркетинга заморожен на полгода. Бизнес требует роста…

Читать
1 мин

НАВИГАЦИЯ ПО КАНАЛУ 🗺

У нас становится всё больше постов и полезного контента. Поэтому специально для вашего удобства я выделил время и собрал все важные публикации в канале, которые были сделаны мною до…

Читать
1 мин

Воскресенье. Вечер. Нет рабочим чатам

Управлять Retention'ом в 7 брендах - это когда у тебя 24/7 что-то происходит. Отвалилась форма реги на Турции, баг с начислением бонусов в Бангладеше, вип-игрок из Австралии проиграл…

Читать
1 мин

Персонализация ≠ "{Name}" 🤡

Есть миф: подставил имя в тему письма - и конверсия взлетела. Реальность: Это бесит. Особенно когда приходит "Привет, User_99482!" или "Привет, null!". Что такое настоящая персонализация?…

Читать

Показано 157 из 176