База знаний· 176
Забудьте про курсы "Основы маркетинга" и учебники Котлера. В первый год работы вас не спросят про стратегию 4P. Вас спросят: "Можешь собрать письмо так, чтобы оно не развалилось в Outlook и…
ЧитатьЕсть старая байка про инженера, который ударил молотком по двигателю и взял за это $10,000. $1 - за удар. $9,999 - за знание, куда ударить. В CRM это работает точно так же. Но вместо…
ЧитатьКаждый год я слышу: "Гайки закручивают", "Рынок перегрет", "Скоро всё запретят". Это разговоры для тех, кто боится. Если посмотреть на индустрию трезво, становится понятно: мы здесь…
ЧитатьДавайте честно: если бы у вас было наземное казино, и в него зашло 10 000 человек, но играть сели двое, а остальные 9998 просто толпились, пили бесплатную воду и занимали туалет - вы бы не…
ЧитатьНа прошлой неделе анонсировал, что опубликую бесплатный гайд по CRM & Retention в iGaming. Как и полагается, держу слово, на этой неделе уделил время и закончил его таки. Гайд полностью…
ЧитатьАмбиции есть у всех. Все хотят зарплату Хеда и власть. Но реальность такова: из 10 крепких Senior CRM-менеджеров до позиции Head of CRM дорастают двое. Остальные упираются в невидимый…
ЧитатьПока мы закрываем хвосты перед вылетом на ICE Barcelona (которая стартует уже через 3 дня!), регуляторы в Канаде и Британии решили напомнить, кто в доме хозяин. Альберта готовится к…
ЧитатьОбычно игроков делят по кошельку: VIP, Middle, Low. Это скучно и неэффективно. Кошелек показывает, сколько у игрока денег. Но он не показывает, как он хочет их потратить. Дано: Проект…
ЧитатьЕсли спросить джуна, что делает Retention-менеджер, он скажет: "Настраивает рассылки и раздает бонусы". Если спросить владельца бизнеса, он скажет: "Делает так, чтобы LTV рос". Но что на…
ЧитатьЛюбой инвестор любит видеть рост ARPU (Average Revenue Per User). "О, средний чек вырос с $20 до $30! Мы молодцы!" Не спешите открывать шампанское. Часто такой рост - это сигнал бедствия.…
Читать#Мысли_хеда В большинстве компаний CRM сидит в отделе маркетинга. Логика такая: "Маркетинг привлекает, CRM - дожимает". Это устаревший подход. В 2026 году CRM - это быстрая рука Продукта.…
ЧитатьПринято считать, что конференции - это для Sales и Affiliates. Им нужно продавать. CRM-менеджеру продавать нечего. Так зачем тратить бюджет командировки? Не чтобы пить просекко на стендах.…
ЧитатьПоказано 145 из 176
