Retention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничестваRetention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничества
#CRM_в_iGaming С первым днем весны! Пока маркетинг постит открытки с тюльпанами, мы займемся любимым делом - будем резать косты и выкидывать хлам. Знаете это липкое чувство гордости, когда…
Конец февраля выдался жарким. Пока гиганты вроде Flutter считают убытки, а бренды с историей готовятся к поглощениям, регуляторы по всему миру устроили массовую зачистку - от Турции до…
#Мысли_хеда Сегодня 28-е. Финиш. Если вы закрыли этот месяц "в ноль" по отношению к январю - открывайте шампанское. Вы совершили чудо. Если вы просели на 5-7% - выдыхайте. Это не вы плохо…
#CRM_в_iGaming ... продолжая тему КЦ и обзвонов базы. Вчера пили кофе с Head of Call Center одного из топ-брендов (рынок CIS). Человек, который построил отдел с нуля и прошел путь от…
#КейсыПодNDA Рынок сошел с ума по автоматизации. Все молятся на Smartico, FastTrack и "умные цепочки". Мы тоже построили этот космолет и я это чёрт возьми обожаю. Он шлёт пуши, когда игрок…
Вы когда-нибудь наблюдали за поведением игрока в момент перехода с бонусного баланса на реальный? Сценарий классический: игрок получает бонус $50. Он заходит в слот и начинает "крутить" по…
#Карьера_В_iGaming Вы прошли тех-собес. Вам улыбаются. Вам предлагают оффер. В этот момент эйфория отключает критическое мышление. "Ура, меня берут в гемблу!". Стоп. Прежде чем подписать…
#CRM_в_iGaming Сегодня ленты ваших игроков забиты открытками с танками и офферами "бонус для защитника". Ох ты ж мой маленький заситник. Это скучно. Мужская аудитория в iGaming (а это 80%+…
#Мысли_хеда Оператор выходит на рынок Азии (Вьетнам, Таиланд, Китай). Продакт заказывает дизайн у дорогого UX-спеца. Тот делает "по красоте": много воздуха (white space), минимализм…
Кто-то видел уже мои сториз в тг, кто-то - нет (гляньте, там прикольно выходит, кстати). Но глобально я подумал: а зачем делать их в тг, если здесь нету органики (к сожалению). - Лучше…
#Метрики_в_гембле Обычная картина: вы даете игроку щедрый бонус, а он вместо "спасибо" пишет гневный отзыв и уходит. Почему? Потому что его калькулятор в голове (интуитивный) работает…
Выходные созданы для того, чтобы переварить этот информационный хаос. На этой неделе индустрия пробила потолок креатива - пока мы с вами оптимизируем классические воронки, Roobet принимает…