Retention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничестваRetention-аутсорс под ключ+34% Retention Rate на проектах клиентов−18% Bonus Cost без потери вовлечённостиCRM-аудит за 14 днейПостроение retention-отдела с нуляLTV-моделирование по сегментамРаботаем с GR8, Softswiss, Everymatrix и CustomKPI-ориентированная модель сотрудничества
Сегодня будет больно. В нашей индустрии миграция на новую CRMку - это как операция на открытом сердце, которую делает пьяный интерн. Все мечтают о сегментации уровня "бог" и топовых…
🔴 Fortuna Group выкупает 70% литовского букмекера TopSport 🔴 Очередной факап в безопасности: что раскопали в защите ID-Check на этот раз? 🔴 Маркетинг на миллиард: как Kalshi хайпует на…
Представь: ты вышел на позицию Head of CRM в новый проект или решил, что пора перестать делать рассылки "на коленке" и собрать нормальную команду. У вас есть бюджет на 3-4 человека. Кого…
У каждого из нас есть своё "кладбище" игроков. Сотни, тысячи людей, которые когда-то внесли депозит, покрутили слоты и просто исчезли. Мы привыкли смотреть на них как на отработанный…
Конец месяца для CRM-менеджера - это время "рисования" отчетов. Мы выгружаем Open Rate, хвастаемся Click Rate и радостно показываем графики, которые ползут вверх. Но если копнуть глубже…
Представьте: у вас есть VIP-игрок с LTV в $50,000. Он не делал депозитов уже неделю. Ваш лучший аккаунт-менеджер берет телефон, чтобы аккуратно прощупать почву. И тут возникает главный…
Идёт мой примерно 9й месяц в гембле. Мы запускаем жирную промо-кампанию на уикенд. База - 100 000 игроков. Канал - старые добрые SMS. Я нажимаю кнопку "Отправить", закрываю рабочие вкладки…
Ты делаешь реально крутые цепочки. Open Rate 40%. База живет. Приходишь к СЕО за прибавкой, а он: "Молодец, держи +$200 к фиксу". Почему так? Потому что ты продаёшь ему письма. А надо…
Послезавтра инбоксы ваших игроков превратятся в токсичную зеленую мусорку. 17 марта - День Святого Патрика. И можно гарантировать: 99% казино отправят один и тот же шаблон. Да и разве это…
Мартовские будни в iGaming-индустрии проходят бодро. Пока в Азии массово сносят нелегал, регуляторы всерьёз берутся за моральную сторону рынков предсказаний. Собрал самую суть за неделю…
Сегодня 14 марта - День числа Пи. Праздник гиков и математиков. В iGaming именно математика отличает прибыльный бизнес от благотворительного фонда. Поэтому сегодня поговорим про главную…