База знаний· 176
Мы привыкли делить игроков на "спортсменов" и "казиношников". Это ошибка. Внутри сегмента "казино" идёт своя гражданская война, которую CRM-менеджеры часто игнорируют. Считать, что все…
ЧитатьПредставьте, что вы владелец модного бара. За ночь к вам зашло 100 человек. 90 из них просто потанцевали, сделали селфи, сходили в туалет и ушли, не потратив ни цента. 10 человек сели за…
ЧитатьСегодня, в день Супербоула, отдел спортсбука ходит по офису в короне. "Мы привели море трафика! На нас держится компания!". Ребята из отдела казино молча смотрят в отчет P&L и ухмыляются.…
ЧитатьРегуляторы бьют по самому больному - виральности. В Нидерландах запретили шеринг ставок, а Бразилия готовится отключить рекламу. Acquisition становится роскошью, так что вся надежда на…
ЧитатьЗавтра - Супербоул. Главное событие года для букмекеров. Миллиарды долларов ставок, миллионы зрителей и самый дорогой рекламный борд в мире. Но для CRM-менеджера казино это событие…
ЧитатьiGaming - это одна из самых агрессивных сфер для психики. Даже не потому что это "сложно", а потому что нагрузка на психику перманентная. Банки закрываются на выходные. Ритейл спит ночью.…
ЧитатьЛюбой CRM-менеджер знает простую формулу: хочешь больше депозитов - давай больше бонусов. Это работает, но это дорого. Расходы растут пропорционально выручке. Чем больше людей придет, тем…
ЧитатьВсе любят хвастаться MAU (Monthly Active Users). "У нас 50 000 уникальных игроков в месяц!". Звучит круто. Но если эти 50 000 зашли 1-го числа, получили зарплату, слили её за час и исчезли…
ЧитатьНа старте любого проекта происходит диалог: Head of CRM: "Нам нужен FastTrack / Optimove / Smartico. Это дорого, но там есть всё". CTO: "Зачем платить $10k в месяц? Мои ребята напишут свою…
ЧитатьВсе мы там были. У тебя дрожат руки, ты наводишь курсор на кнопку "Start Campaign", за которой стоят 100 000 живых людей (и много денег). И ты косячишь. Ошибаться - нормально. Но есть…
Читать1 февраля. Вчера мы открывали шампанское и праздновали закрытие плана. Сегодня утром вы открыли дашборд и увидели красные стрелки вниз. Daily Revenue упал, активность просела. У джунов…
ЧитатьВ комнате темно, только синий свет от монитора выжигает глаза. На столе остывший кофе, который на вкус как пепельница, и телефон, раскаленный от сообщений в Telegram. На календаре 31…
ЧитатьПоказано 121 из 176
